PlayStation® Direct

Snelle levering en nette prijs, jammer van de bezorgdienst doos was beschadigd 😓 k.t ups

Mijn bestelling werd opgesplitst: de PS5 Pro kwam via DHL (netjes ontvangen), de verticale stand zou via UPS komen maar is NOOIT geleverd. De klantenservice weigert na 5 keer contact elke medewerking omdat de algehele orderstatus op 'bezorgd' staat. Ze kijken niet naar het logistieke verschil en negeren dat de UPS-zending ontbreekt. Volgens Art. 7:11 BW is PlayStation verantwoordelijk tot fysieke bezorging. Ze hebben geen afleverbewijs van UPS, maar weigeren een terugbetaling. Schandalig slechte service voor zo'n groot bedrijf. Ik word nu gedwongen juridische stappen te ondernemen.

Product niet geleverd, chauffeur loopt weg met pakketje in de hand en meld 1 min later “Afgeleverd” staat op camera.

Headset besteld via de PlayStation site. Op de track en trace staat dat mijn pakket geleverd is maar ten tijde van ‘aflevering’ was ik niet thuis. Support van PlayStation heel slecht te bereiken en na een officieel onderzoek kunnen ze niks voor me betekenen. €150 betaald en geen pakket.

0 STERREN!! – Slechte service, pakket nooit ontvangen Ik heb twee joystickmodules voor de DualSense Edge besteld en extra betaald voor expressbezorging. Uiteindelijk stond het pakket na 5 dagen op de Track & Trace als “bezorgd”, terwijl ik helemaal niets heb ontvangen. Ook mijn buren hebben niets aangenomen. We waren die dag de hele dag thuis en hebben een Ring-deurbel. Er is absoluut niemand bij ons aan de deur geweest. Vervolgens heb ik UPS gebeld, maar die verwees mij door naar PlayStation Direct. Er zou een onderzoek worden gestart, maar daarna heb ik nooit meer iets van PlayStation ge