digi in Portugal

levering simkaart na een 4-tal dagen, wel een weekend tussen, nummer overzetten na ontvangen van simkaart was op een uurtje gefixt. (van prepaidkaart van Mobile Vikings naar abonnement van 5 euro)

Voor dat ik een contract met DIGI heb genomen heb ik 2 keer telefonisch contact gehad met twee verschillende medewerkers van Digi met de vraag of ik in heel europa kon bellen voor de prijs van het abonnement. Ja dat was geen probleem kreeg ik twee keer als vriendelijk antwoord. Ik verduidelijkde mijn vraag nog eens en zei: Ik bedoel niet naar een belgisch nummer in Nederland of Duitsland, maar naar een Nederlands of Duits nummer vanuit Belgie. Ja dat was geen probleem dat zat in het contract. Ik sluit een contract af en krijg bij mijn eerste factuur kosten aangerekend voor oproepen naar een

Klant geworden bij Digi in februari 2025. Na heel veel problemen met de facturatie, vroeg ik om de domiciliering stop te zetten en manueel te betalen. Ik belde hiervoor tot 4 keer toe met de klantendienst en stuurde ook meerdere mails. Telkens werd mij bevestigt (telefonisch en per mail) dat ik 'vanaf volgende maand' manueel zou worden gefactureerd. Uiteraard werd de maand nadien weer het geld per domiciliering van mijn rekening gehaald. Zelfs als ik de domiciliering blokkeerde bij mijn bank forceerden ze toch op de ene of andere manier dat de domiciliering door ging. Ik heb omdertussen al 4 k

Slechte service, slecht internet. Ik ben al even klant maar nu heb ik al enkele weken enkel edge dus amper internet en veel problemen. Ik heb heb op de hoogte gebracht van het probleem maar ik kreeg enkel een automatische mail met instructies van het instellen van het internet (dat reeds in orde is). Ik verander van provider.

Ik heb 17 dagen gewacht op een nieuwe sim kaart nadat mijn handy gestolen werd ! 17 dagen zonder telefoon in het jaar 2026 ! Gewoon schandalig ! Digi ga ik zeker verlaten !