Onacceptabele communicatie en respectloze behandeling bij afscheid eerste huisdier.Wat een respectvo
Wat een respectvolle en zorgvuldige uitvaart had moeten zijn voor onze eerste cavia Snuffie, is uitgelopen op een emotionele nachtmerrie. In het contract stond zwart-op-wit: "U ontvangt een kort bericht zodra de crematie start." Dit is NOOIT gebeurd. Sterker nog: mijn vrouw belt maandag 31 augustus om 10:05 uur nog óver de vraag of ze Snuffie nog mag zien, en dinsdag bellen we over een as-hanger. Er wordt ons op BEIDE momenten niets verteld door de medewerkers. Vandaag (vrijdag 4 september) ontdekken we pas dat ze maandag al is gecremeerd, op de voet gevolgd door een kaart die vandaag pas met