Slechte service, misleidende website
Diepvries besteld. Tot mijn verbazing was de bezorger (bij aankomst) alleen en gaf aan dat hij enkel tot de voordeur (begane grond) kon bezorgen. Ik heb hem verteld dat uitpakken, plaatsen op de juiste plek en vervolgens aansluiten van een bestelling bij basisbezorging/service hoort en dat dit mij nog nooit was overkomen bij eerdere bestellingen bij andere aanbieders/winkels. Op site moederbedrijf, lunenburg.nu, wordt nog aangegeven dat bedrijf zich onderscheid in service en specialist is in klanttevredenheid. Helaas heb ik dit bij dochterbedrijf niet kunnen ervaren. Bedrijf zou bezorgingspr