Gouda · dewoonwinkelier.nl
dewoonwinkelier is gevestigd in Gouda. Het vestigingsadres is Lange Tiendeweg 101, 2801 KG, 2801KG Gouda, Nederland. Klanten geven dewoonwinkelier een score van 2,4 van 5, op basis van 5 reviews. Elke week de beste woonaanbiedingen voor jouw interieur. Vloerkleden, stoelen, tafels en lampen online bestellen. 14 dagen bedenktijd | Snel in huis
Ik bestelde 4 mooie stoelen op Internet met het idee "voor 9 uur besteld, morgen thuis". Ze kwamen op 2 verschillende dosjes: eentje, twee dagen later en den andere, een week later door veschillende problemen. Dus ze respecteren de leveringstermijn niet. Maar het personeel was wel vriendelijk.
Bestelling gedaan en het netjes de volgende dag meteen ontvangen!
Onderstaande reactie van Woonwinkelier is verbaast mij. Inhoudelijk hebben zij nooit op mijn berichten gereageerd en wederom niet: ik heb nooit geschreven dat de stoelen volledig uit velvet zouden moeten bestaan. Dit is werkelijk te belachelijk voor woorden - wie verzint dit? Mijn klacht was zeer uitgebreid beschreven en niets uit dit schrijven wijst op dat ik een 100% velvet stoel zou hebben gewenst. Dat er onwaarheden staan in de productbeschrijving en welke (zoals dat de stoel ‘bekleed’ zou zijn - hetgeen geenszins het geval is - en dat er lege ruimten zitten tussen de plastic kuipstoel e
5 weken later komt de kast eindelijk aan, is hij kapot. Vreselijke service. Moet maar zien hoe ze dit oplossen. Geld terug lijkt me geen overdreven oplossing.
Stuurt verkeerde kleur van product op. Als je dit meld, dan wordt er met een geïrriteerde toon gereageerd dat dit de goede kleur is wat ze hebben opgestuurd. Maar in fe foto kan je duidelijk zien dat het een andere kleur is. Hierdoor moet je nu zelf verzendkosten/ retourkosten voor betalen.