devoetzaak in BRUGGE

Steunzolen maken schoenen kapot!! Na m’n eerste positieve aankoop, ging ik voor nieuwe steunzolen opnieuw bij de Voetzaak in Brugge langs. Na enkele weken kon ik niet wennen aan deze nieuwe steunzolen dus ik wisselde ze af met m’n oude zolen zoals besproken. MAAR Toen begon mijn schoen te scheuren dus ging ik meteen langs. Mijn schoenen waren nog maar 4 maand oud! Hier kreeg ik te horen dat er niets anders was en ze even dik waren. Met het blote oog werd dit getoond en moest ik dit bekijken. Met de verandering van het weer, moet ik stilaan m’n andere schoenen dragen, maar door de steunzo

Ondanks uitdrukkelijk vermeld door de specialist op het voorschrift dat de steunzolen ultradun moesten zijn, kreeg ik de meest lompe en dikke steunzolen die ik ooit gehad heb. Ze passen niet in mijn schoenen. Het antwoord dat ik eerst kreeg was dat ik een maat groter van schoenen moest kopen. Vervolgens dat de specialist niet wist wat best was voor mij.

Mijn ervaring met deze zaak was niet alleen teleurstellend, maar ronduit problematisch. De zaakvoerder stelde zich intimiderend en agressief op, waardoor er geen ruimte was voor een open gesprek of inspraak van mijn kant als klant. Er werd volledig voorbijgegaan aan mijn specifieke noden, ondanks een duidelijk en medisch onderbouwd doktersvoorschrift. Ik heb een dropvoet aan de linkerkant, waarbij mijn voet dreigt om te slaan naar links. Toch kreeg ik steunzolen die identiek zijn voor beide voeten, terwijl er een duidelijke asymmetrie is in mijn voetstructuur. De zool aan de kant van de dropvo