devakhandel in Heiloo

Producten bestellen en bezorging is allemaal ok. Maar wij wilden 2 snoeischaren terugsturen en gelijk 3 nieuwe (ander type) bestellen. Overleg via de mail toestemming gekregen. Tot 2 keer toe het pakket verzonden en weer terug ontvangen. 2e verzending na telefonisch overleg naar een ander retour adres gestuurd omdat ze zelf een verkeerd adres op het retourformulier hebben staan. Daarna de boodschap gekregen dat we het niet meer mochten terugsturen omdat de termijn was verstreken. Ondertussen hadden we wel al de 3 nieuwe besteld en betaald. Als dit taktiek is, dan is het walgelijk.

Vandaag (donderdag) op tijd besteld vandaag nog verzonden. Niet dus, één dag te laat kan ik begrip voor opbrengen. Maar in het lange weekend van Koningsdag kan ik niet aan het werk, omdat mijn bestelling niet is verstuurd. Ik neem dit aan ook omdat ik geen T&T tot nu toe hebt ontvangen. Afspraken lijken niet te worden nagekomen. Communiceer over de voortgang van de order!

Vandaag voor 15.00 besteld, morgen in huis. Nou niet dus!! Zelfs na 1 week nog steeds niets!!!! En het ergste is ze nemen de telefoon niet op, reageren niet op emails. Waárdeloos!! Je besteld iets omdat je het snel nodig hebt. Als ik dit wist had ik het niet gedaan. Razend wordt je er van. Heb hetzelfde produkt bij een ander besteld en gelijk in huis.

Geen pakket na 2 weken en geen contact.