deutsche-bank

Die ene ster is er 1 teveel aan. Zojuist gebeld om een afspraak te maken wegens de niet functionerende app, ik moet een dringende overschrijving doen en woon godbetert tegenover het bankkantoor. Maar de juf aan te lijn bleef maar herhalen dat doen we niet met afspraak ter plaatse, we kunnen u wel telefonisch uitleggen hoe u het probleem zelf kunt verhelpen op uw smartphone. Nee dame, u zit daar om aan de wensen van de klant te voldoen en als de klant een afspraak wenst voor iets dat in hoop en al 5 minuten gedaan kan worden dan gééft u die afspraak ipv de klant de stress in te jagen met telefo

Voor particulieren is deze bank afgegleden naar zero klantenservice. Een vooroorlogse app en digitaal platform waar de tijd is blijven stilstaan. Een effectentransfer van Deutsche Bank naar een andere broker nam bijna vijf (!) maanden in beslag. Geen communicatie, ook niet bij het afsluiten van de rekeningen. Ooit was dit een OK bank, maar particulieren zijn blijkbaar geen prioriteit meer.

Deze bank wacht zowat 4 dagen alvorens je geld van aandeelverkoop op je rekening te zetten. De kosten zijn torenhoog en de app is uit het stenen tijdperk. Ik wacht nu 4 dagen op 30000 euro en al 2 dagen Op 100000!

Verschillende malen contact gehad omdat itsme niet update (ligt iets aan itsme want werkt wel bij andere bank en handtekeningen). Blokkeren ze rekening nummer al voor 2 weken of zo. Duur in kosten, maar service blijkt niet super.

Telefonisch niet bereikbaar, geld genoeg op rekening, kan nergens meer betalen met pas, ook niet contactloos. Ben ik de enigste die deze ervaring heeft ?? Deutsche bank is een drama, op naar een andere bank