Eindeloos doorverbonden
Eindeloos doorverbonden, nul oplossing Ik heb veel geduld met software. Bugs kunnen gebeuren. Waar ik géén begrip voor heb, is een supportafdeling die klanten wekenlang aan het lijntje houdt zonder uiteindelijk ook maar iets op te lossen. Mijn probleem werd steeds doorgeschoven naar een andere afdeling. Elke keer kreeg ik te horen dat het daar zou worden opgelost. Vervolgens gebeurde er niets en begon het hele verhaal opnieuw. Uiteindelijk kreeg ik na weken de boodschap dat ik mijn complete melding opnieuw moest indienen en weer helemaal van voren af aan moest beginnen. Alsof alle tijd, e-m