derouwbloemenspecialist in Meppel

Mijn vader is vrij plotseling in het weekend overleden. Dinsdag 14 februari was zijn uitvaart al. Ik heb maandag 13 februari via de website derouwbloemenspecialist.nl een Rozenhart mixed met rouwlint crème besteld. Ik moest bij de bestelling aangeven dat het aflever adres een uitvaart centrum is. Ik heb extra betaald dat het rouw stuk tussen 09.00 uur en 12.00 uur bezorgd zou worden. De volgende ochtend werd ik gebeld door een medewerker en is mijn voicemail ingesproken. Het kwam er op neer dat er een bloemen tekort was ivm Valentijnsdag en dat het rouwstuk een dag later geleverd zou worden.

Betaal je 100 euro voor een mooie witte rouwbos, die op een maandag om 14 besteld moet zijn. Wordt dat in een hittegolf al vrijdagmiddag via een postbedrijf (??? hoezo 'verzorgd door een plaatselijke bloemist?'... en dus ligt er een zielig, verlept bosje op de kist. Ga jullie schamen!!!

We hadden bloemen besteld via de Rouwbloemenspecialist. Per email bericht gekregen dat er problemen waren met de aflevering. We hadden gelijk contact gezocht met de Rouwbloemenspecialist en zij pakte het probleem gelijk persoonlijk en aandachtig op. De communicatie die erop volgde was erg goed. Uiteindelijk bleek dat probleem bij uitvaartzorg te liggen, maar hadden we een passende oplossing bedacht voor de bezorging.

Kan ik ook nog minder dan 1 ster geven?? Ik heb gelukkig nog niet vaak rouwbloemen hoeven bestellen, dus ik ben er geen pro in. Op het plaatje een prachtig wit boeket. (afbeelding normaal formaat) Ik vond het wat aan de kleine kant dus ben niet voor groot, maar voor UITBUNDIG gegaan. Yeah right. Zelfs het kleine formaat had geen goedkeuring gekregen voor het trieste flutboeket dat namens onze familie in een hoekje weggemoffeld stond. Zo lelijk was het. Schandalig. Doe me een lol en bestel NIET bij dit bedrijf. Nadat ik een emotionele brief heb geschreven over wat het met me deed dat ik daar op

Zeer slechte service, had een rouwboeket besteld en één dag eerder verzocht te laten bezorgen op 24 febr. dat de crematie plaats vond in de ochtend op 25 febr. op vr. 25 febr. bleek dat het boeket niet bezorgd was, heb met hun telefonisch contact gehad, en ze gingen het uitzoeken en mij terug bellen, nooit meer iets gehoord. s'middags om 14 uur belde het rouwcentrum dat de bloemen (alsnog) waren bezorgd, met de vraag wat ze er mee moesten doen, tja de crematie is al geweest wat moet je ermee? ik heb de blauwe druif offiecieel per mail en aangetekend op de hoogte gesteld dat ik mijn geld terug