DENHAM

Het overshirt (€170,-) is van erbarmelijke kwaliteit. Nooit meer iets van Denham. Zulk kleurverlies heb ik nog nooit meegemaakt. Na 2 maanden kan ik het alleen nog thuis dragen.

Ten eerste moet je betalen voor verzending en 6,80 euro voor retourzendingen. Ik bestel maat 33 en ontvang maat 31. dan begint de irritatie. Waarom moet ik 6,80 betalen want Denham levert de verkeerde maat. Vervolgens komt een geen reactie op mijn mail hierover. ten tweede maken ze gebruik van DPD en dan ontvang je alleen een QR code die je NIET kunt gebruiken bij een locker punt. Dus je moet een DPD winkel uitgifte punt zoeken en dat is nog niet zo makkelijk in Nederland.

Zeer slechte ervaring met DENHAM. Bij mijn bestelling werd aangegeven dat er bij het afrekenen automatisch 10% extra korting zou worden toegepast. Deze korting werd door een fout in hun systeem niet verwerkt. Ondanks meerdere keren contact wilde DENHAM het verschil niet terugbetalen en werd alleen een voucher aangeboden. Daar ben ik niet mee akkoord gegaan. Nadat ik vervolgens aangaf dat ik de kwestie bij mijn rechtsbijstand zou neerleggen, werd er ineens een jeans uit mijn bestelling gehaald. Hierdoor voldoet mijn bestelling niet meer aan de voorwaarden voor de 10% extra korting. Als reden v

Slechte retourprocedure. Duurt al twee weken en Denham blijft zeggen dat ik geduld moet hebben en dat het om een systeemfout gaat. Geloof ik helemaal niks van. Ik heb een andere Denham bestelling later geretourneerd en die is allang verwerkt en terugbetaald. Dus waarom kan dit bij deze bestelling ineens niet meer. Weinig kans dat ik ooit nog een bestelling online doe bij Denham. Gepruts dit.

Wederom retourzending niet uitbetaald gekregen. Op 9 augustus besteld, Op 11 augustus ontvangen en nog dezelfde dag retour en op 14 augustus de bevestiging dat het retour ontvangen is. Daarna gehele radiostilte. Returnista doet de verwerking namens Denham maar verwijst door naar de klantenservice. Deze reageert nergens op. Nu ruim 3 weken later nog steeds het geld niet teruggestort wat zij op 14 augustus in de mail bevestigd hebben. Ik koop in ieder geval nooit meer iets bij Denham, ik heb er m’n broek van vol zitten.