Respect voor een kleine klant
1
Als niet interessante klant heb ik 10 tegels 28 januari besteld, 6 maart geleverd. Contact ging via verkoopadviseur. Bij melding dat ik verkeerde tegels heb gekregen krijg ik opeens een mailtje van de eigenaar die mij in een mail bij de voornaam noemt en zegt dat er verschillen kunnen zijn in realiteit. Tegels leken er echt niet op. Ik kan ze terugsturen maar dan heb nog steeds geen tegels en enige financiële tegemoetkoming als pleister op de wond had kunnen helpen maar wordt niet als optie genoemd. Ik voel me als klant respectloos behandeld en niet begrepen.
★☆☆☆☆