Dehobbyhoek

Zeer teleurstellende ervaring – onprofessioneel en respectloos behandeld Wij kwamen terug naar de winkel met een duidelijke vraag over een technisch probleem met een tegel die we hadden gesublimeerd. In plaats van hulp kregen we een onbegrijpelijke en respectloze behandeling. De medewerker ging direct tekeer, sprak luid zodat andere klanten het konden horen, en belde zelfs zijn vrouw erbij om ons verder te kleineren. Er werd totaal niet inhoudelijk naar ons probleem gekeken. Als klant verwacht je op zijn minst een professionele en behulpzame houding, zeker bij technische producten zoals een

Erg onbeschoft en respectloos behandeld..zelfs gedreigt dat ik de winkel uit moest omdat ik een vraag had over een machine die niet goed functioneerd waardeloos en kijk maar uit bij kopen zeer vriendelijk maar bij een probleem dreigen en niet willen helpen..

Een Easypress bij Hobbyhoek besteld. Mooie prijs, goede service. Wellicht kan de communicatie wat beter, maar het is ook geen echte webwinkel. De artikelen werden netjes op tijd bezorgd. Op mijn mail werd prima en netjes gereageerd. Dus tevreden klant.

Als ik 0 sterren zou kunnen geven had ik dat gedaan. Vreselijk onbeschofte mensen. Zodra je geld uitgeeft zijn ze aardig. Maar als er dan een vraag is omtrent een machine dan behandelen ze je als hond en vuile vis. Echt plaatsvervangde schaamte krijg ik hiervan. Dat je zo met mensen om kan gaan onbegrijpelijk. Dan gaat het met name om de meneer. Mevrouw probeert het nog een beetje te sussen..

In heel Oss wordt deze man beschreven als een zeer chagrijnige onsympathieke man. Na 1 bezoek aan zijn winkel begrijp je waarom. Zeer klantonvriendelijk, heeft zelf totaal geen verstand van waar hij mee bezig is. Ik rij voortaan liever naar den Bosch of Eindhoven dan dat ik deze man nog 1 euro gun. De reputatie die hij deze winkel heeft gegeven… niet slim bezig.