deblonsports

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Slechte klantenservice en garantie. Fijne leggings maar na een aantal maanden komen er slijtplekjes in de stof. Ik vind dit niet kunnen voor een legging in deze prijsklasse. De klantenservice vond het maar een raar probleem en wilde er verder niet over praten. Ik kreeg een code voor 10% korting bij een volgende aankoop. Heel slecht en klantonvriendelijk om je niet te verdiepen in de klacht.

Al jaren vaste klant van Deblon, nu was er een model wat toch echt anders viel en wilde ik het retour sturen - blijken de kosten daarvan 8,75 te zijn! Ik ga het risico niet meer nemen om iets te bestellen, dan maar een ander merk wat wel goede retour service biedt.

Eigenlijk is 1 ster al teveel, ik heb denk ik bijna alle Deblon leggings en koop ze niet altijd bij Deblon zelf. Maar deze keer 0 reactie op de whats app berichten die ik stuur. Telefoon wordt niet opgepakt en nog steeds geen bestelling terwijl ik hem op tijd heb besteld en vandaag nodig heb. Ze sturen dan een verzendlink maar dit is gewoon een link dat ze hem hebben aangemeld hebben maar niet daadwerkelijk hebben verstuurd. Zeer teleurgesteld en raadt ze zeker niet meer aan!

Ik lees net het antwoord van jullie, maar dat slaat natuurlijk nergens op. JULLIE HEBBEN EEN CONTRACT MET DE VERVOERDER EN ZIJN DUS ZELF VERANTWOORDELIJK! GOEIE TIP: VERZEND MET POST NL OF DHL. Had ik de reviews maar eerder gelezen! Schandalig voor zo'n duur merk.....je koopt wat en ze verzenden met de meest slechte vervoerder van Nederland: GLS. IK WACHT AL DAGEN OP MIJN PAKKET!! je krijgt steeds een update waar ze zich niet aan houden. De klantenservice van Deblon vindt het niet nodig even te reageren. Dit was eens maar nooit meer.

Heb deze maand 2 keer wat besteld. De legging is weer top! Het nieuwe wollen vest, love it. Snel binnen en top kwaliteit. Ben al 4 jaar klant. Ben en blijf fan.