dealert.nl
dealert staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Nederland, Nederland. Klanten geven dealert een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Webwinkel achtige entiteit. We kopen groots in. Bijna dagelijks nieuwe deals. Combinatie van overbodige luxe en producten die je dagelijks nodig heb. We betalen niet voor deze reviewservice, want niks is irritanter dan die reviewverzoekjes in je mail te krijgen. Het gevolg is dat we relatief veel negatieve reviews krijgen, zo werkt dat. Wij zijn goedkoop, we zijn snel met service maar let op, onze levertijd is soms gewoon langer. Dat is de 'trade off'
Waterdispenser is niet binnen een redelijke termijn leverbaar. Heb de order geannuleerd. Creditnota is 9 februari aangemaakt, terugbetaling binnen 3 werkdagen toegezegd, tot op heden geen geld ontvangen. Dealert reageert niet meer op navraag per e-mail.
Altijd goede ervaringen gehad, maar nu ze zijn overgenomen door Outspot wordt nergens meer op gereageerd. Ik wacht al weken op mijn bestelling en klantenservice en directie reageren niet op mijn verzoek om te annuleren. Zouden ze failliet zijn? Zou er zeker niet meer bestellen.
Voorheen nooit problemen gehad met Dealert. Altijd goede deals, netjes geleverd en fijne communicatie. Na overname door Outspot is dat 180 graden gedraaid. Bestelling niet geleverd, zeer slechte communicatie, verzoek om retourbetaling goedgekeurd maar een maand later nog steeds geen betaling gezien.
Product teruggestuurd na defect. Na een maand nog geen verdere reactie. Geen terugbetaling, geen ruiling helemaal niks. Er komt na lange tijd wel een reactie dat wordt nagevraagd in het magazijn, maar ipv verwachtte volgende dag reactie na een week nog steeds niks. Al met al geen product meer, geen geld meer en zelfs extra moeten uitgeven voor verzending
Heetwaterdispenser gekocht begin december 2020. Levering zou 2-3 weken duren. Na twee maanden wachten maar een terugbetaling aangevraagd. Creditfactuur is wel netjes aangemaakt maar geld is nooit teruggeboekt. EDIT: Deze week is het bedrag teruggeboekt. Dit met tussenkomst van Outspot.