de

Ik bestelde een Roborock Qrevo Curv rechtstreeks via de officiële webshop van Roborock, met de verwachting een nieuw en ongebruikt toestel te ontvangen. Wat ik kreeg, was echter een toestel dat duidelijk al eerder geopend en deels gemonteerd was. De verpakking was niet verzegeld en bepaalde onderdelen zaten al bevestigd – iets wat je absoluut niet verwacht bij een premiumaankoop rechtstreeks bij de fabrikant. Toen ik dit meldde aan de klantendienst, kreeg ik tot mijn verbazing geen enkele vorm van echte tegemoetkoming. Men weigert om een vervangtoestel te sturen voordat ik het toestel eerst t