de.remington-europe.com
de staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Verenigd Koninkrijk. Klanten geven de een score van 2,4 van 5, op basis van 5 reviews.
zeer slechte rotzooi ! batterij na 2 1/2 jaar al slecht !! NU 3 1/2 JAAR OUD .contact gehad ze vragen foto van bon te mailen maar heb geen toestel waar dat mee kan ! DUS IK MAG DOOD VALLEN ! Kanten service is volgen vele berichten zeer slecht !!!
Zeer slechte service, bij defect product (product nog geen jaar oud dus de 2 jaar garantie zou nog moeten gelden), mailcontact gehad. Medewerker is bot en zeer onvriendelijk. Verder wordt er niet informatief gelezen, het beheersen van de Nederlandse taal is ook ver te zoeken. Krijg na mijn verbazing zelfs advies om simpelweg een nieuw product te kopen⁉️ Kortom zeer onprofessioneel, LET OP MENSEN‼️ KOOP GEEN REMINGTON PRODUCTEN❗️
We namen contact op omdat de schroefjes van het snijblad versleten waren, of ze daarvoor nieuwe konden leveren. De schroefjes waren niet meer leverbaar, maar daarvoor in de plaats kregen wij een geheel nieuwe (luxere) tondeuse toegestuurd. Dit alles was ook binnen een uur helemaal geregeld. Dus een dikke 10 voor Remington service !!!
Stijltang was kapot gegaan binnen de garantietermijn. Ik heb een nieuwe gekregen. Wel moet ik zeggen dat je een lange adem nodig hebt om met de klantenservice in contact te komen en te blijven. Er was van alles mis gegaan met de levering van mijn pakket. Was bezorgd bij een ander gezin in NL en Remington bleef volhouden dat ze het pakje wel hadden gestuurd naar mij. Lang verhaal kort; ik ben geholpen, maar daar heb ik als klant teveel tijd in moeten investeren. We hebben ruim 2 maanden gemaild over deze kwestie.
Remington Tondeuse Power X HS 6000 ( een van de duurdere) gekocht maar blijkt bij levering geen opbergetui te hebben. Contact gezocht met klantenservice , nee er zit inderdaad geen opbergetui bij.Wij zullen dit doorgeven aan de betreffende afdeling of dit gewijzigd kan worden. Op mijn vraag of ik alsnog een opbergetui kan krijgen geven ze aan dat hebben wij niet los. Met andere woorden bekijk het maar en zoek het zelf maar uit. Dit is niet wat ik uit eerdere goede ervaringen zou verwachten. De klant is dus geen koning meer maar een geldautomaat.