dcstores

Wij hebben een kast besteld 5 weken geleden die afgelopen week dan eindelijk binnen kwam. Ten eerste bleek de kast niet kant en klaar geleverd te worden, maar is het een bouwpakket (stond nergens duidelijk vermeld! - teleurstelling 1). Er zitten op allerlei planken forse en zichtbare beschadingen (teleurstelling 2). Vandaag hun klantenservice gebeld: ipv dat ze de kast komen ophalen en een nieuwe leveren, moeten wij iedere plank die een beschadiging heeft apart identificeren, een foto van maken, naar hun mailen met het verzoek de losse onderdelen na te leveren. Kortom, heel veel extra werk aa

Je koopt een vloerlamp waarbij lichte beschadiging te zien is aan de steun. Dan krijg je een antwoord dat ik dat maar direct moet melden. Totaal geen begrip en respect in de situatie van de klant. Je krijgt een bevestiging dat de vloerlamp teruggestuurd kan worden en vervolgens na een halve dag krijg je bericht Inzake retourneren, dit is niet meer mogelijk gezien de retourtermijn reeds verstreken en dat ze de klacht niet in behandeling gaan nemen... Deze klacht zal neergelegd worden bij de producent over deze slechte gang van zaken op het gebied van service.

Zou nooit hier wat kopen! Op hun website beloven zij garantie op producten. Bed met matras voor kind van 500 euro gekocht. Klacht netjes doorgegeven doen er niets mee je mag het uitzoeken. Zeer slechte klantenservice en onbeleefd. Ik raad deze firma niet aan!

Slechtste webshop ooit. Geen communicatie, beloven dingen die ze niet na kunnen komen. Nooit bestellen.

Koop hier nooit!! Bed besteld wat hun verkeerd op de site hebben staan,kon ik op mn eigen kosten retour zenden! Zegt Jochem( klantenservice) dat ik klachten formulier moet invullen,maar vervolgens hoor je er nooit van wat.. duurde 15 dagen voordat ik m'n geld terug had!