daru-koi in Sprundel

Ronduit zeer slecht. Bestel ik medicijnen voor de vijver en blijken alle etiketten waarop de uiterste gebruiksdatum staat vermeld verwijderd te zijn. Ik moest die rotzooi in het kader van het herroepingsrecht op eigen kosten terugsturen! Dit heeft echter niets met herroepingsrecht te maken maar met een serieuze klacht. de mail correspondentie eindigt met een bijzonder sarcastische opmerking: "Wij wensen u veel plezier met uw aankoop". Grof gewoon. Alle verantwoordelijkheid wordt afgeschoven en geld terug? Ho maar! Nooit weer dus

Wat een fijn bedrijf. Bij telefonisch contact verzoekt men bij niet opnemen je nummer in te spreken en ....... men belt je keurig terug, neemt de tijd en beantwoordt je vragen met een helder advies. Na de bestelling ingang te hebben gezet ontvang je via "tante post", na enkele dagen wachten, het bestelde netjes verpakt thuis. Mocht je boven een bepaald bedrag bestellen, dan geeft het bedrijf ook nog gratis een surprise. Dit noemen wij: KLANTENBINDING. Chapeau. De prijs-/kwaliteitverhouding laten wij graag bij de koper(s). Wij zijn content en bedanken Danny met een dikke 👍

Ik kreeg een UV lamp van Sinterklaas maar dit bleek de verkeerde te zijn. De Sint had echter geen factuur ontvangen, dus ik heb geprobeerd te bellen, geen gehoor, een WhatsApp gestuurd, hier kreeg ik na 3 dagen een antwoord op dat ik de vraag per e-mail moest versturen. Dat gedaan, en hier kreeg ik weer 2 dagen later een standaard antwoord op dat de retour procedure op de website staat. Heel vervelend want inmiddels zijn we twee weken verder en is het retourrecht vervallen. Ik bestel hier nooit meer iets.

10 liter aquaforte alg-stop liquid besteld op 24 december en vandaag 31 december 24 netjes ontvangen via bpost ondanks de drukke eindejaarsperiode. De prijs, zelfs met de verzendkosten erbij is nog stukken goedkoper dan elders. De vervaldata van het produkt liggen in 2027 zodat we gerust kunnen zijn van de goede werking ervan. Top !

Zoals op de site staat vermeld, worden whatsapp berichten snel behandeld. Op maandag een bericht gestuurd, het is nu donderdagavond en nog steeds geen reactie ontvangen. Ik zal het netjes houden, maar dit geeft geen pas.