dakkofferonline in Barendrecht

Top service, snel gemonteerd en aardig personeel!

Bij Dakkofferonline een loopvlak-sneeuwketting gehuurd, die ik, i.v.m. de weekendsluiting, al op vrijdag kon ophalen bij een bedrijf in Maastricht. Aldaar werd ik netjes te woord gestaan en samen met de medewerker heb ik de sneeuwketting gecontroleerd voordat ik deze wilde meenemen. Daarbij bleek echter dat de ketting niet compleet was en een vitaal bevestigingsdeel zelfs afgebroken. De medewerker nam vervolgens telefonisch contact op met Dakkofferonline, die alleen maar kon aanbieden om een nieuwe ketting naar mijn privéadres te verzenden, maar kon niet garanderen dat deze de dag erna door Po

Super vriendelijk bedrijf zowel telefonisch als bij de desbetreffende locatie. Last minute geboekt en had zelf beetje paniek ivm defecte auto en had geen dakdragers etc, maar medewerkers hebben er alles gedaan dat ik toch op vakantie kon Nogmaals bedankt Dakkofferonline

De dakdragers die ik had gehuurd bij locatie Barendrecht bleken niet te monteren te zijn op mijn oude auto (iets met verroeste schroeven in de montageplekken op mijn dak). Maar ze hebben er alles aan gedaan en echt heel ruim de tijd genomen om de verroeste schroeven uit te boren. Langzaam leek het toch te gaan lukken! Meneer op locatie was vastberaden om mij met dakkoffer op vakantie te sturen en dat is gelukt. Heel blij naar huis gegaan om in te pakken. Superservice, heel vriendelijk, ik ben heel erg tevreden! Voor mij dus 5 sterren. Voor een volgende keer ga ik hier zeker weer heen.

Dakkoffer online vertelt op de website niet dat de fietsendragers niet geschikt zijn voor andere banden dan hele dunne. Ook krijg je geen antwoord wanneer je daar vooraf naar vraagt. Wanneer je dan bij wegrijden moeten ontdekken dat het niet past en dan provisorische oplossingen aanbrengt, krijg je als feedback: dan had je moeten bellen dan hadden we het opgelost. Wel lastig en ongeloofwaardig midden in de nacht. Als tegemoetkoming krijg je dan een tegoedbon voor een volgende huur. Tsja, die komt er niet natuurlijk, de drager is ongeschikt. Nooit weer huren hier. Dus: pas op met deze verhuurd