cvonderdelen

Het is gebeurd ... ik moet een 100% geven (zeldzaam voor mij...) voor een webshop. Wat een geweldige service, bijgestaan met correct advies (op een zondag dan nog wel), perfect en to-the-point geholpen, bestelling correct gegaan en super snel geleverd in een correcte verpakking. Alle onderdelen 100% authentiek Vaillant. Geweldige service !

Vaillant membraanset besteld. Snel geleverd. Probleem verholpen. Helemaal tevreden.

Persoonlijk en op de hoogte gehouden. Direct na bestelling persoonlijk gebeld: het onderdeel had vanwege weer in Duitsland (sneeuw) een week vertraging. Ik mocht annuleren, dat hoefde niet. Ook daarna goed op de hoogte gehouden. Topzaak!

Een driewegklep besteld voor mijn cv ketel. Na 4 dagen nog steeds niks gehoord. Telefonisch contact proberen te leggen maar dit was erg moeilijk. Uiteindelijk bleek pakket bij DHL punt te zijn bezorgd. Na twee dagen pakketje retour gezonden omdat deze overbodig is geworden omdat het probleem ergens anders lag. €7,25 retourkosten betaald. Na een week blijkt dat hij het pakket niet heeft afgehaald… terwijl ik hem een dag van tevoren ervan op de hoogte heb gebracht dat het pakket verstuurd was. Tot op de dag van vandaag is nu het pakket verdwenen…. Dit terwijl Postnl beweert dat ze het pakket heb

Per ongeluk het verkeerde artikel gekregen. Maar binnen no time was de fout hersteld en kreeg ik het juiste onderdeel. BRAVO !