Cowboy

Wederom een zeer slechte reactie gehad van Cowboy , over respect van mij naar hun toe , maar beste cowboy medewerkers , respect moet je verdienen, en dat is niet gebeurd met jullie bedrijf. Lees de hoeveelheid slechte reviews, dit bedrijf met al hun lose beloftes , slaat de plank volledig mis . Nog nooit een reactie gehad met inhoudelijke oplossingen. En als je duidelijke taal spreekt, word het weggehaald. Eigenlijk laten cowboy en trustpilot de mensen nog meer stikken. Niemand die bij Cowboy wakker wordt en denkt ga eens serieus naar al die mensen luisteren, met al hun problemen. Maar dat zi

Zeer teleurstellende ervaring met Cowboy – maanden zonder fiets, betaalde onderdelen nooit geleverd en geld niet terug Mijn ervaring met Cowboy is inmiddels helaas zo slecht dat ik anderen hiervoor wil waarschuwen. De huidige problemen met de frame-recall staan namelijk niet op zichzelf. Het is een opeenstapeling van problemen met de fiets, onderdelen, terugbetalingen en service. Een concreet voorbeeld: Op 21 mei 2025 plaatste ik bij Cowboy bestelling #312014 ter waarde van €313 voor onderdelen die ik nodig had vanwege problemen met mijn fiets. Ik heb die €313 betaald, maar de bestelde ond

Fast response, the crash alert really works! I'm a new user but so far so good. Happy with my ride! B.

Mooie marketing. Mooie fiets. Waardeloze service zodra er iets kapotgaat. Iets meer dan twee jaar geleden heb ik een Cowboy-fiets gekocht. Binnen het eerste jaar ging een essentieel onderdeel kapot. Vervelend, maar kan gebeuren. Vorig jaar, september 2025, ging exact hetzelfde onderdeel opnieuw kapot. Via een aangesloten dealer is direct een nieuw onderdeel besteld. We zijn nu een jaar verder: september 2026. Het onderdeel is er nog steeds niet. Omdat de bestelling via een dealer loopt, kan ik zelf geen tracking of status zien. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice

In mei 2026 een nieuwe batterij besteld, levering vandaag opnieuw opgeschoven naar november. Ik krijg geen reactie meer van de klantendienst.