coutinho in Bussum

Gisterenavond heb ik het boek "Samen Lezen" online gekocht, in de verwachting dat de leesgedeelten uit het boek ook online beschikbaar zouden zijn. Na de aankoop ontdekte ik echter dat deze leesgedeelten niet online staan, wat voor mij de voornaamste reden was om het boek te kopen. Ik vind dat de informatie op de website onvolledig was, wat tot deze misverstand heeft geleid. Als bewijs heb ik een screenshot bijgevoegd van de misleidende informatie. Hoewel het bedrag van 10 euro voor mij niet doorslaggevend is, vind ik het belangrijk dat onrechtvaardigheden worden voorkomen en dat anderen niet

Mijn dochter heeft een fysiek lesboek besteld bij Coutinho. Ze kreeg hierbij ook een link, waarvan ze dacht dat het een link was naar de digitale versie van dit boek, hetgeen nogal eens voorkomt. Hiervoor, kreeg ze te kennen, moest ze een account aanmaken. Dit heeft ze gedaan, uiteraard op haar persoonlijke e-mailadres. Hierna bleek dat het aanmaken van dit account niet was voor een digitale versie van het boek, maar voor een aanvullende digitale lesmethode behorende bij het fysieke boek. De digitale versie is blijkbaar wel verkrijgbaar, maar moet dan apart aangeschaft worden. Omdat mijn docht