copenhagenstudios

Waarschuwing onveilige website. Slechte ervaring met de online webshop. Online aankoop gedaan en nooit product ontvangen. Blijkt dat de webshop gekopieerd wordt door chinezen en bij de betaling wordt gefraudeerd. Een Chinese firma neemt de verzending over en daarna wordt het onduidelijk. Na het bericht om extra kosten te betalen voor het inklaren van de schoenen betalen, ging ik een vermoeden krijgen. Copenhagenstudios wist eerst van niets. Na diverse mailtjes en vragen, kwam de aap uit de mouw. Ze zijn bekend met het probleem en doen er niets aan!!!! Dus wees gewaarschuwd, de online webshop

Vooropgesteld …de kwaliteit van de schoenen is goed . De klantenservice daarentegen waardeloos ! Verzending duurt lang . Retour verwerking duurt nu al een maand ! Beantwoorden van e-mails duurt een week of langer … en ze reageren dan ook nog eens niet adequaat . De laarzen moesten na retour intern verzonden worden naar het verwerkingscentrum en daar is t pakket niet aangekomen . Ik ben benieuwd wanneer ik m’n geld terug krijg …

Slechte prijs kwaliteit verhouding. Leer lijkt mooi (zwarte loafers) maar zool is super dun en voorkant schoenen laat nu al,los na 3 x dragen.