contactdesk

Het is dat je een ster moet geven, maar dat verdienen ze niet. Niet bellen!! Ze komen bovenaan het zoekresultaat op Google wanneer je zoekt op helpdesk Ziggo. Als je goed luistert zeggen ze dat je extra kosten moet betalen per minuut. Maar ik verstond dat dus niet. Kost €1,10 per minuut. Ze houden je zo lang mogelijk aan de lijn. Laten je modem opnieuw opstarten. Na het opstarten vragen ze 2 minuten te wachten! Wanneer het uiteindelijk nog niet werkt krijg je het telefoonnummer van Ziggo.

Beeld op tv (KPN) viel weg op zaterdagavond. Zocht op Google ‘storingen KPN’ en kreeg bovenaan zoekresultaten ‘contactdesk’. Kreeg iets te horen over kosten wat ik niet kon verstaan en bleef bijna 10 min in de wachtrij. Kreeg medewerker die postcode en huisnummer vroeg te spreken die -na mij opnieuw 4 min vroeg te wachten- vertelde dat er idd storing was, maar verder geen info had over verwachte oplossing. Zag naderhand dat dit telefoontje mij bijna €20 heeft gekost. Riekt naar puur bedrog! Niet naar bellen dus!!