consumer in Shenzhen

Uitstekende service, tablet binnen 24 uur geleverd!

Snelle levering van een mooie laptop. Laptop ging echter na een paar dagen al stuk. De aftersales van de Huawei webshop is rampzalig. Toen de laptop na een paar dagen stuk ging werd deze niet gewoon geruild, maar moest deze voor reparatie aangeboden worden. Aangezien deze niet gerepareerd kon worden werd deze alsnog omgeruild. Hierbij werd echter een verkeerd type geleverd. Deze moest toen nogmaals teruggestuurd worden om omgeruild te worden voor het correct exemplaar. Om dit te kunnen doen schijnt dit goedgekeurd te moeten worden door een hogere afdeling die dit niet doet waardoor ik na veel

16 weken is mijn telefoon al weg voor garantie/ reparatie, zeer slechte communicatie, geen inhoudelijke reactie terug op vragen waar hij blijft

Ik bezit een Huawei Watch 3. Dit horloge kan niet updaten naar de meest recente software. Ik heb alle adviezen van Huawei opgevolgd en die helpen niets. Horloge in juli 2022 gekocht. Een korte zoektocht op internet leerde mij dat dit een bekend probleem is en het opgelost kan worden door het vervangen van het moederbord. Ik heb mijn horloge ter reparatie aangeboden bij Huawei. Na 2 maanden en heel vaak navragen zegt Huawei doodleuk dat dit niet onder garantie valt.....hoe dan???? Dit is een hardware/software probleem buiten mijn schuld om. Dit valt dus gezien mijn aankoopdatum zeker onder gara

Hilarische club. Op de website staat dat een directe bestelling bij huawei na 1 dag geleverd gaat worden. Nou, dat kun je wel vergeten. Als je dan met, de uiterst vriendelijke mevrouw van, customer support belt, dan geeft die meteen aan dat het eerder een dag of 5 gaat duren. Dus men kent het probleem, maar laat het lekker op de website staan. Dus wil je de spullen snel hebben, niet bij huawei direct bestellen.