Comfortmode

Snelle levering en goed contact met de klantenservice

Pakket kwijt, klantenservice reageert traag. Pakket werd opnieuw verstuurd ( wat heel fijn is) maar het was niet compleet. Amper en met moeite werd er gecommuniceerd. Jammer maar dan terug naar Shein.

Mooie leggins

De broeken zijn prima, daar bestel ik vaker. Maar als een klant zelf achter zijn geld terug moet aangaan en er vervolgens in een e-mail niet eens de moeite wordt genomen om met ‘goedemorgen’ of ‘goedemiddag’ te beginnen, maar direct met zo’n zin wordt gereageerd, vind ik dat echt niet kunnen. Ik weet niet wie er op deze klantenservice zit, maar dit hoort naar mijn mening echt niet. Het komt ontzettend ongeïnteresseerd en onprofessioneel over. Het lijkt wel alsof je te maken hebt met een verveelde tiener die alleen maar haar geld moet verdienen, maar totaal geen etiquette heeft geleerd. Wij k