collectclubwinkel

Als herintredend postzegelverzamelaar heb ik in December 2020 de hele jaargang 2020 besteld bij de collect club van post.nl. Hier waren ze zeer vriendelijk en behulpzaam. Om andere jaren 2019 en eerder te verkrijgen, gaven ze mij de gegevens van de collectclubwinkel. In december gebeld, pakt zij de telefoon op, de verkoopster zit in de auto voor een uitstapje (tijdens corona) en zou mij later terugbellen, het nummer had ze nu in de telefoon staan. Ze laat vervolgens niets weten. Na een tijdje weer opnieuw geprobeerd, wederom druk bezig, staat in de winkel maar zou mij terugbellen. Nogmaals gep

Een goede eerste indruk vind ik heel belangrijk, helaas is de eerste indruk niet prettig. Communicatie verliep niet fijn, had niet het idee dat ik echt begrepen werd. Had een album besteld, die werd geleverd zoals ik hem niet verwacht qua indeling. Retour gestuurd, maar het retour bedrag bleef uit. Na een onbeantwoord telefoontje en een ingesproken voicemail gekregen, maar de door mij gemaakte porto kosten ben ik dan alweer kwijt. kortom, eens maar nooit meer.