collectandgo

Gewoon slecht!!! Producten niet beschikbaar, producten over vervaldatum, groenten en fruit rot of bedorven. Meermaals al gereclameerd en meermaals terug gereden. Dit is gewoon de slechtste service ooit!!!

Op zich een goede dienst. Geen servicekosten bij ophaling, leuke acties, breed aanbod, regelmatig een korting om je te proberen overtuigen om online te kopen (een oke marketing dienst als je zelfcontrole hebt en weet wanneer wel en niet deze korting te aanvaarden), en af en toe ook eens een gratis product bij je bestelling. Doch zijn er enkele zaken die me na een 4-tal maanden terug hebben overtuigd om dan maar tijd te verkwitsen en in de winkel zelf te kopen. De grootste boosdoener: 'koude ketting' wordt niet gerespecteerd. Je merkt iedere keer opnieuw dat wanneer je roomijs besteld dat dit

Snelle reactie, maar geen goede oplossing. ( Erken gewoon schuld dat jullie bestelsysteem niet goed functioneert en lever als nog de bestelde artikelen). AH doet dit beter. Een ieder die het wil horen, vertellen wij over deze slechte service. Nogmaals het is de schuld van jullie bestel systeem computer, had gewoon de niet ontvangen 400 blikjes voor de zelfde aanbiedingsprijs geleverd en als extra service thuis geleverd. Maar nee hoor nog te gierig en te onbehouwen om het goed op te lossen. Klaar met dit soort bedrijven

Promo op Dolce Gusto cups bij aankoop van 6 dozen. Ik bestel er 45 en krijg er maar 9. Hebben nooit zoveel voorraad zeggen ze, als ik er dus 6 aankoop heeft de volgende klant al geen mogelijkheid om van die promo te genieten. En neen, er worden geen promo's nageleverd, kom elke dag maar kijken of we terug voorraad hebben. Dus neen, ik ben al lang overgestapt naar AH, die weten hoe het moet.

Ik had zelf een uitstekende ervaring: bestelling op zaterdag geplaatst, dinsdag opgehaald en zeer vriendelijk geholpen door een jongeman die alles duidelijk uitlegde. Bovendien kreeg ik onverwacht een mooi welkomstgeschenk want de tv-spots hieromtrent heb ik pas achteraf gezien. Daarom raadde ik mijn vrouw aan hetzelfde te doen. Helaas verliep haar ervaring totaal anders. Ze werd bij aankomst onterecht berispt omdat ze volgens de medewerkster de verkeerde ingang had genomen, waarvoor later excuses volgden. Vervolgens werd beweerd dat ze extra kosten moest betalen, terwijl achteraf bleek dat h