cliogoldbrenner

Dienst na verkoop 0/5. Ik tracht al maanden een factuur te krijgen, maar krijg op geen enkele manier reactie. Niet via de contactpagina, e-mail, telefoon, whatsapp, ... Nochtans stond er vermeld dat indien een factuur gewenst was er na aankoop contact moest opgenomen worden. Onbegrijpelijk voor zo een bedrijf van dergelijke grootorde.

Erg teleurgesteld in mijn ervaring. Ik was jarenlang fan van dit merk en investeerde in een mooie Motion-handtas, waardoor ik ook bepaalde verwachtingen had qua kwaliteit en klantenservice. Helaas vertoonde de tas al na ongeveer één jaar aanzienlijke gebruiksschade. Ik nam hierover zes maanden geleden contact op en kreeg aanvankelijk snel reactie, maar daarna bleef verdere opvolging uit. Ondertussen stuurde ik nog twee herinneringen zonder antwoord. Wat mij het meeste teleurstelt, is niet alleen het kwaliteitsprobleem, maar vooral het gebrek aan communicatie en klantenservice na aankoop. Jam