cleanairstore in Utrecht

Ik heb een terrasheater besteld, die bij levering niet bleek te zijn wat er op de site beweerd werd. Retourneren & storno zijn naar behoren afgehandeld, contact met de verschillende medewerkers is positief geweest. Punt van kritiek is de beschrijving van de producten op de website; die is mijn beleving wat te algemeen, en kan specifieker op de producten toegeschreven worden dan nu het geval is.

Normale online bestelling. Als het product klopt en de levering tijdig is,niets bijzonders. Echter. Het had er de schijn van dat ons product kapot was. Contact met de chat service opgenomen, zeer vriendelijk te woord gestaan, direct toegezegd nog dezelfde dag een nieuw exemplaar te verzenden. Dat bleek last minute niet nodig omdat het product toch werkte, maar uiteindelijk onderscheidt een webwinkel zich niet alleen met scherpe prijzen, maar juist met de service. Exceptioneel goed in dit geval. Complimenten en een aanrader om hier iets te bestellen in de wetenschap dat als er onverhoopt iets m

Gaan geregeld defect, daardoor geen waterafzuiging met de Luchtontvochtiger. Als ze werken doen ze het goed maar mijn ervaring leert dat ze nu eens per jaar defect raken.

De clean air 510 pro een een stille luchtreiniger en inderdaad na een paar uur is de lucht schoner en ik had een kuchje van de covid periode overgehouden maar die nu na 3 dagen volledig verdwenen en dat is fijn. De filter gaf een percentage van 87 % aan en daar hebben meteen filters voor vergoed gekregen, top service.

Hartelijk dank voor uw snelle afhandeling van de storing aan de Design Heather i.v.m. garantie. Bij thuiskomst bleek ik een nieuwe te hebben ontvangen welke stiller is en ook nog bedienbaar is met de smartphone. Nogmaals super geregeld. Wim Pleiter