claims in Zaventem

Voor mij NOOIT MEER TUI! Wij hadden een vakantie geboekt naar Oostenrijk voor juni 2024. Om dringende medische reden hebben we tot onze grote spijt de vakantie moeten annuleren. Gelukkig hadden we een platinum annul. verzekering dachten we. Een deel 65% ong. van de reiskosten heeft Tui terug betaald na indienen van ons dossier maar voor het resterende bedrag (ong. 500€) moesten wij zelf een dossier indienen bij een verzekeringsinstelling waarmee Tui samenwerkt. Alles gedaan en na 4 maand en enkele frustrerende telefoons later een mail ontvangen met de vraag voor nog meer medische gegevens op

Van vertrek tot thuiskomst: een zeer teleurstellende TUI-ervaring Onze vakantie naar Boa Vista was helaas een grote teleurstelling. Niet alleen het hotel, maar ook het vertrek, de aankomst, de reisleiding en de excursie voldeden absoluut niet aan onze verwachtingen. Vertrek vanuit Brussel De problemen begonnen al op Brussels Airport. Omdat enkele passagiers niet kwamen opdagen, moest de bagage opnieuw gecontroleerd worden (volgens piloot). Hierdoor liep ons vertrek één uur vertraging op. Geen ideale start van onze vakantie. Aankomst op Boa Vista Ook bij aankomst ging het meteen mis. Wij konden