citroen in Ukkel

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Beste, Wij hebben begin april 2023 een voertuig aangekocht bij van Van Mossel Genk. Maar blijkt de grootste nachtmerrie van ons te zijn! Wij vielen namelijk al enkele tijd na onze aankoop in panne en dit in de hete zomerdagen van 2023, wij hebben dus Citroen assistance gecontacteerd en daarna nog eens 3 of 4 onderaannemers (want blijkt dat jullie zelf niemand hiervoor hebben). Kortom een schandalige dienstverlening namens Citroen. Resultaat 9uur in een hete auto moeten wachten na weliswaar +50 oproepen naar de verschillende diensten (Citroen/ Touring/ onderaannemer van Touring en zo ging het

Vraag in het Vlaams wordt beantwoord met : wilt u de vraag in het Engels stellen want ik kan geen Nederlands. Hallo ? Nooit van taalwetgeving of klantvriendelijkheid gehoord?? Dan werd ik grofweg, via een link, naar NEDERLAND doorverwezen. Nu weet ik terug waarom ik nooit een Franse wagen wou kopen.

Citroën liegt over de gratis vervangen van de airbags. In de brief die je krijgt staat duidelijk dat het gratis wordt gedaan en dat de klus anderhalf uur, maximum twee uur duurt. Als je echter voor een afspraak belt, ben je verplicht de auto héél de dag in de garage te laten. Als je dan terug thuis wil geraken of op het werk, moet je of te wel het openbaar vervoer nemen of een vervangwagen huren. Want het is echt voor een erkende Citroën garage onmogelijk om twee uur in te plannen in een dag om de airbags te vervangen. Ze kunnen onmogelijk blijkbaar dit als een volwaardige job in hun agen

Voor mijn onlangs gekochte bijna nieuwe citroen 5 aircross vroeg ik de gedrukte versie van het volledige instructieboek, en niet de beknopte versie. Daarin staat o.a. niet hoe de cruise control werkt, alleen waar die zich in de auto bevindt. De dealer (Stellantis Mechelen) zegt mij hier ook niet te kunnen leveren, alleen de link, waar ik in pdf de bijna 300 pagina's kan uitprinten. Met mijn hobbyprinter heb ik daar dus geen zin in, dus nu wordt het voor mij een trial and error om erachter te komen hoe alles werkt.

Citroën c3 met 30000km bedrijfsriem of distributieriem vroegtijdig versleten, bij Citroën kent men het probleem maar doen er niets mee, het gaat om de puretech 1.2 motor Ik Koop nooit nog een Citroën wagen!