Ben in Antwerpen

Abonnement bij Ben afsluiten gaat gemakkelijk, maar toen ik het abonnement wou opzeggen werkte Ben niet mee. Ik kan onmogelijk mijn 2 jarig contract beëindigen. Verschrikkelijke klantenservice die mij niet helpt. Ik probeer al vanaf juni mijn abonnement op te zeggen. Heel vaak sta ik 30 minuten in de wacht en dan hangt de klantenservice gewoon op zonder dat ik iemand gesproken heb. Vaak krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die mij zal doorverbinden of in de wacht zet en vervolgens gewoon weer ophangt. Terug bellen doen ze ook niet. Uiteindelijk weten ze me niet te helpen. Ik heb zeker vaker

Ga nooit naar BEN! Vreselijke klantenservice, ontzettend slechte netwerkdekking! Maar ook onmogelijk om op te zeggen.

Vanaf april heb ik continu storingen met het bereik (melding; geen satelliet gevonden) er werd mij na de zoveelste landelijke storing in juni een compensatie van €5 aangeboden op de volgende factuur (juli) het is nu bijna oktober en ik heb de compensatie nog altijd niet gekregen. Heb al tientallen berichten gestuurd en steeds was er een ‘foutje’ en ‘komt het echt op de factuur van juli’ nee ‘echt op de factuur van augustus..’ nog altijd niets gecompenseerd en het heeft me inmiddels al meer dan die €5 gekost ook! Vreselijk bedrijf. Zo snel mogelijk overstappen

Na het aflopen van mijn huidige BEN contract heb ik een aanbod per mail gekregen om het contract SIM only te verlengen met twee jaar. Natuurlijk ben ik als trouwe klant er vanuit gegaan dat ik een betrouwbaar en netjes aanbod kreeg dus keurig de verlenging aangevraagd voor twee jaar. Blijkt dat je binnen die twee jaar niet kunt opzeggen tenzij je de volledige maanden gaat afkopen. Dit zou in de overeenkomst staan maar is nooit expliciet benoemd. Daarnaast heb ik ook geen telefoon via BEN aangeschaft waardoor er door BEN ook geen kosten gemaakt zijn die in rekening gebracht kunnen worden. Nadat

De klantenservice is een nachtmerrie. Geen hulp, streven naar 3 dagen, maar actueel is minimaal 3 weken, terugbellen, dat gebeurt nooit. Zelfs als ze een brief sturen dat je geen afkoopsom hoeft te betalen, proberen ze alsnog af te schrijven, op mails en telefoontjes wordt niet gereageerd. Ik zou zeggen: blijf weg van Ben, tenzij je zeker weet dat je de klantenservice nooit nodig zult hebben.

Mijn ervaring met BEN was zeer teleurstellend. Bij het activeren van mijn eSIM heb ik eerst verzocht om mijn bestaande nummer van mijn vorige provider (Lebara) te laten porteren naar BEN. Deze nummerportering is mislukt. Na contact met de klantenservice werd in plaats daarvan een nieuw nummer geactiveerd, zonder dat ik dit heb aangevraagd of hiervoor toestemming heb gegeven. Omdat ik dit niet wilde, heb ik mijn contract binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen online proberen op te zeggen via het opzeggingsformulier op de website. Ik heb hier nooit een bevestiging van ontvangen en later

26-03-2026. Vanaf 12.00rr niet meer kunnen bellen en gebeld worden via super netwerk van ***. Kan alleen bellen via whats app. Laatste abonnement bij BEN dit jaar!!

Ik ben 12 jaar klant geweest bij Ben. Dit was de eerste en enige provider waar ik ooit bij heb gezeten. Ik heb nooit problemen gehad met Ben, maar ik heb ook nooit iets teruggezien voor mijn loyaliteit. Dit zie ik wel gelijk terug bij de nieuwe provider waar ik zit. Dit is niet een trucje van deze provider omdat er veel overstappers zijn, dit was daarvoor al zo. Ik vind het wel een bijzondere manier van Ben om de loyaliteit van hun klanten te bedanken door de gegevens van de klanten die hun zaak hebben laten draaien, niet te beschermen. Dit is een investering die zij hadden moeten doen. Ik kre

Mijn cliënt van eind 90 heeft steeds geen bereik en kan vaak ook niet bellen.. Ze is nu ernstig ziek en heeft regelmatig contact met huisarts en ziekenhuis. Huisarts kan haar niet bereiken en ook andersom gaat het meestal niet. Van de week moest ze s nachts ziekenhuis bellen omdat ze niet goed was en dan kan ze niet bellen omdat ze weer eens geen bereik heeft. Als je klantenservice belt en dat doen we regelmatig zegt ze alleen maar nee hoor probleem ligt niet bij ons u moet een nieuwe telefoon kopen. Ze heeft al.2 verschillende telefoons geprobeerd en dat heeft haar genoeg geld gekost voor hel

Mocht je een onbetrouwbare geld graaiende dienstverlener zoeken voor je nieuwe mobiele abonnement. Zoek dan niet verder! Het factureren gaat geheel volgens onbekend plan en zonder de stress dat hierover een communicatie mogelijk is. Wordt netjes teveel van je rekening geschreven, dus nooit meer last van teveel geld op je rekening. Mogelijk kan dat helpen als je in Box 3 bent terecht gekomen door besparingen bij andere wel transparante telco's. Ik wil u alvast welkom heten bij Ben.