chichiclothing in London

Kleedje besteld en terug gestuurd maand geleden nog steeds geen retour geld op de rekening. 2x verzendkosten betaald (15euro). Hoop dat dit vlug in orde komt

Mooikleedje net zoals op de foto en snelle levering

Kwaliteit van de product ondermaats. Op de foto heel mooi maar in werkelijkheid triestig. Bij terug zenden bleef het pakket onderweg, na 3” dagen heb ik contact opgenomen en was zogezegd het pakket nog niet aangekomen. Contact opgenomen met firma die de verzending verzorgd heeft en dan kreeg ik het bewijs dat het al een tijdje geleverd is. Mail gestuurd met het bewijs en mijn geld terug gevraagd maar nu een week later nog niks op mijn rekening ontvangen. Bestel niks bij chi chi London, het zijn oplichters !!!!!

Ik heb mijn bestelling van 486,- geretourneerd in juni en nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Na 5 mails waarop ze steeds antwoorden dat ze het regelen nog niks gekregen. Zo slecht dit.

Op hun website staat dat je buiten de EU inklaringskosten moet betalen. Echter ontkennen ze het nu. Ik moest doordat zij een hoger bedrag dan dat ik betaald heb, hebben doorgegeven aan bezorger en ze niet hebben doorgegeven dat ik al BTW heb betaald ineens 68 euro aan invoerkosten betalen over een bedrag van 121,50 euro. Klantenservice reageerde onvriendelijk en onbehulpzaam. Ik heb het pakketje geweigerd en wacht nu op terugbetaling.