charlottetilbury is actief in de branche Beauty en welzijn. Het vestigingsadres is Verenigd Koninkrijk. Klanten geven charlottetilbury een score van 1,8 van 5, op basis van 5 reviews. Shop luxury beauty, makeup and skincare online, in-store and on the New Charlotte Tilbury App. With over 28 years’ experience, Charlotte has distinguished herself as a true CREATIVE VISIONARY and INNOVATOR. She has REVOLUTIONISED the face of the global beauty industry by DECODING her expertise into TRANSFORMATIVE makeup tricks and tools that are easy to use, easy to choose and easy to shop, for everyone at every age! Charlotte believes that everyone deserves to look and feel like THE MOST BEAUTI
Ik heb de ‘wedding day touch-up set’ besteld en helaas heb ik een incompleet pakketje ontvangen. Als reactie en ‘oplossing’ wordt mij een 10% korting geboden op een volgende bestelling… i.p.v. alsnog het missende item op te sturen. Erg teleurstellend voor zo’n groot bedrijf.
hoi, mijn pakketje was goed en netjes aangekomen er was alleen wat beschadiging aan een product, maar ben erg vriendelijk geholpen door Ella, want ze zocht gelijk voor een oplossing heb een nieuwe opgestuurd gekregen zonder dat ik de oude hoef terug te sturen met express verzending. kreeg ook snel hulp top klantenservice! Ella was super vriendelijk en hielp gelijk!
Ik heb veel producten van Charlotte Tilbury en de meeste bevallen super goed zoals de dagcreme, mascara, lippotlood, lippenstift, lipgloss, blush en de higlighter. Ik was op zoek naar een nieuwe foundation en dacht deze ga ik ook van charlotte tilbury bestellen. Zo gezegd zo gedaan. Eenmaal binnen leek het een mooi product alleen na een paar dagen kreeg ik ontzettende huiduitslag. Inmiddels heb ik 2 x gemaild met foto’s en het product teruggestuurd binnen de retourtermijn maar ik heb nooit een reactie gekregen. Dus €40 weggegooid. Ik vind dit super teleurstellend en schandalig dat er zo’n slec
Helaas ben ik nu voor de derde keer erg teleurgesteld over de service bij Charlotte Tilbury in Utrecht. Voor zulke dure producten verwacht je toch persoonlijke aandacht en goed advies. Ik wilde graag iets vragen en een product proberen, maar kreeg te horen dat ik het zelf maar even moest aanbrengen omdat er te weinig medewerkers waren. Een eerdere keer heb ik hier voor ongeveer €200 gekocht en ook nu rekende ik bijna €100 af voor slechts 2 producten. Toen ik om een proefmonstertje vroeg, bleken die ook niet beschikbaar te zijn. Ik vind de service echt onder de maat en niet passen bij een luxe
Ik voel mij door Charlotte Tilbury ronduit opgelicht. Ik ontving het verkeerde product en heb het volledige pakket volgens hun instructies geretourneerd. Ik heb foto’s van alle producten én een retourbewijs. Toch beweert Charlotte Tilbury dat er een artikel van de 5 zou ontbreken. Dat klopt niet en ik kan dat aantonen. Wat het meest schokkend is: Charlotte Tilbury houdt nu zowel mijn geretourneerde producten als mijn geld. Dat voelt voor mij als stelen van de klant. Daarnaast geven ze aan dat hun magazijn “geen producten kan terugsturen” en dat ze “geen gedeeltelijke terugbetalingen kunnen