celio in Saint-Ouen-sur-Seine

RETOURPOLICY EEN RAMP! 4 broeken geleverd op 14 april, bleek dat ik verkeerde maat had beteld -> zelfde dag nog teruggestuurd via de door hen voorgeschreven procedure. Vandaag op 2 mei hebben ze de teruggestuurde broeken nog steeds niet opgehaald (via track en trace zie ik dat deze op de post liggen?!). Mail naar customer service: 0,0 reactie! Waar blijft mijn terugbetaling, dit gaat immer over € 200?! Kopen en opsturen kan dus perfect...voor een retour lukt dit blijkbaar niet.....very strange.... Dan zijn er retailers die het moelijk hebben....niet verwonderlijk als klantenservice helemaal n

Al meer dan 10 jaar koop ik mijn kleding bij celio. Altijd al tevreden geweest en ook altijd zelf in de winkel gaan kopen. Maar de laatste tijd door tijdgebrek nu eens on line besteld om nog te kunnen genieten van de solden. Paar dagen na mijn bestelling komt alles aan. Blijkt dat sommige zaken in real life toch anders waren dat ze op de foto eruit zagen. Nuja kan gebeuren. De retourpolicy zegt ofwel tegen betaling terugsturen of naar de winkel gaan. Eerst een lijst met winkels opzoeken en dan naar de winkel zelf gegaan. Blijkt dat de winkel waar ik naartoe ging, ging sluiten, wist ik dit vee

Broek besteld op 15/11, behandeld door Coliposte / DPD. Nu 28/11 broek nog steeds niet geleverd en spelletje tussen Coliposte en DPD. Klantenservice van Celio reeds 2x gecontacteerd (enkel mogelijk via contactformulier) en 2x totaal geen antwoord.