cchobby

Update: het heeft even geduurd en ik moest het woord 'eisen' gebruiken maar ondertussen opgelost door annulering en terugbetaling. Bestelling geplaatst via de webshop en betaald. Enkel een bevestiging gekregen van de betalingspartner, niet van Creativ Company (cchobby) zelf. Dat voelde al wat amateuristisch aan. Het zijn echter drukke tijden en techniek laat het wel eens afweten. Na 10 dagen nog geen teken van leven en telefonisch contact gezocht. Klantendienst wist van niks en vroeg begrijpelijkerwijs bewijs van de bestelling. Bevestigingsmail van Ingenico (betaalpartner) geforward. Vier

Een week wachten op je bestelling. Verzend gewoon met postnl, scheelt een hoop ergernis. Helaas mijn laatste bestelling.

Bestelling gedaan en betaald, gaat over een kleine 70€. Bestelling is nooit aangekomen! Volgens Cc hobby nl zegt Gls dat ze het geleverd hebben maar kunnen me daar geen bewijs van leveren. Ik ontvang 4 keer per week bestellingen van GLS zonder enig probleem en als ik er niet ben sturen ze een foto van de plaats van aflevering. Hiermee is de kous af en krijg ik zelfs geen reactie meer van Creativ Company. NIET CREATIEF IN HET VINDEN VAN OPLOSSINGEN!!!!!!!

Ik had een set Punches besteld en 1 ervan deed het niet. Kon er niet mee stansen. Gebeld met klantenservice en mail gestuurd met tekst en foto’s. Ik heb een complete nieuwe set gekregen als service! Ik was enorm verbaasd en blij verrast. Wat een service. Fijne mailwisseling en super opgelost. Ook snelle correcte leveringen. Ik ben een zeer tevreden klant