casamundo in Hamburg

1 ster is nog teveel. Zeer slechte communicatie. Veel mails gestuurd, nooit een antwoord terug. 3 telefoonnummers die aan cadamundo verbonden zijn geprobeerd maar geen blijkt juist. Ik heb moeten annuleren vanwege omstandigheden, krijg geen geld terug, gaat om 677 euro en ze verhuren het huisje nu weer door. Dubbel geld ontvangen ze. Ik wilde annulatie direct wijzigen toen ik dit door kreeg, maar dat kon niet. Via een chat kreeg ik te horen dat ik pas geld terugkreeg en annulatie kon wijzigen wanneer data weer open staan. Dan moest ik opnieuw boeken en betalen. Mits het bedrag hetzelfde was zo

Huisje gehuurd en 1 maand daarvoor moeten annuleren wegens een ongeval. Geen refund maar huisje wordt wel opnieuw verhuurd. Vangen dus 2x huur!!! Casamundo is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op mail

Oplichters eerste klas Boek hier uw vakantie niet, u bent uw geld kwijt

De geboekte vakantie had een extra optie om tot 43 dagen kosteloos te kunnen annuleren. Hier betaalde je circa 600 euro extra voor. Er moest wel een aanbetaling gedaan worden van € 871,62 EUR om de vakantie te bevestigen en annulering te voorkomen. Bij de betaling via bel villa stond dat het niet terug betaald zou worden bij annulering. Maar Casamundo bevestigde dat we tot 43 dagen voor begin vakantie kosteloos konden annuleren en ons geld terug zouden krijgen. Later kregen we een mail dat boeking niet geannuleerd kon worden en dat dit een technische fout van hun website was. Daar ging ik

Bij annulering is 30% in rekening gebracht terwijl bij het boeken er duidelijk gratis annuleren stond vermeld. Bij navraag gaf Casamundo aan dat een onderliggende aanbiedende partij deze voorwaarden stelde. Raar antwoord want er stond duidelijk gratis annuleren. Geintje kosten ons 749,-... Pas goed op en maak printscreens bij je boeking om te kunnen aantonen dat je in je recht staat. Wij nooit meer via dit platform.. let op hoe ze reageren. Ligt niet aan hun terwijl er duidelijk gratis stond vermeld. Weet je als je blijkbaar als platform achter een ander verschuilt dan moet je je partners erop