Les Must de Cartier Belgique nv [BOUTIEK CARTIER] in Knokke-Heist

Zeer teleurstellende ervaring met Cartier. Op 11 maart heb ik een bestelling geplaatst en dezelfde dag nog een instant overschrijving uitgevoerd. Volgens hun eigen voorwaarden zou ik mijn ring binnen twee dagen na ontvangst van de betaling moeten ontvangen. Vandaag is het 23 maart en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb: • Geen bevestigingsmail gekregen • Geen track & trace ontvangen • Geen enkele duidelijke update gekregen Ondertussen heb ik meerdere keren telefonisch (+via mail) contact gehad met hun klantendienst. Telkens krijg ik hetzelfde antwoord: ze gaan contact opnemen met h

Mijn vriend wilde mij verrassen met een sieraad van Cartier voor mijn verjaardag. Hij heeft dit begin februari, tijdens ons weekendje weg, aan mij gegeven (ongeveer 1,5 week na aankoop). Helaas bleek bij het openen al dat de oorbellen niet symmetrisch zijn. Ik heb hier direct op 8 februari contact over opgenomen, omdat dit duidelijk niet is wat je verwacht van een merk als Cartier. Tot mijn verbazing kreeg mijn vriend vandaag te horen dat het product “gedragen” zou zijn en dat het achterkantje niet goed aangesloten zou zijn — terwijl wij het pakket nog geen dag in bezit hadden voordat we meld

Via klantenservice werd op mijn vraag of ik kopieën van mijn aankopen kon krijgen ivm inbraak waar alles is meegenomen was het antwoord dat men mijn aankopen kon zien in systeem maar dat ik fysiek naar de verschillende winkels in Amsterdam moest gaan om ze daar op te halen. Via mail was onmogelijk. Slechte service .

Nog nooit zo bot behandeld in de Cartier Boutique op de P.C. Hooftstraat in Amsterdam. Glas tank horloge binnen drie maanden geknapt: geen garantie op het glas!! Dat was ons nooit verteld. Zelf betalen dus.

Wachttijd binnen is gewoon even lang als een voetbalwedstrijd