candyfactory

Heb hier al enkele keren Amerikaans snoep en snacks besteld, om deze toch eens te kunnen proberen. Nog nooit een probleem gehad bij een bestelling. Enkel de laatste keer dat ik iets bestelde, kreeg ik in mijn bestelling een product dat de volgende dag zou vervallen. Het lijkt me niet logisch dat er iets wordt opgestuurd dat een dag nadat het geleverd wordt vervalt. Ik heb pas gezien dat het verviel na de vervaldag en had er op dat moment ook al van gegeten. Ook veel te laat om nog iets erover te sturen naar deze shop. Dit was eenmalig en ben zeker van plan om toch nog dingen te kopen hier.

Ik had via bol.com mijn pakket op een verkeerd adres laten leveren. Na een mail te sturen naar Candy Factory werd dit door een van de medewerkers zeer snel opgevolgd (binnen de dag). Ik heb een kortingscode gekregen om op de website het artikel opnieuw te bestellen, wat de verzendkosten en het bedrag van het product helemaal dekte. Heel tevreden met de klantenservice. Ik zou de winkel ook zeker aanraden, ze hebben een heel leuk aanbod aan speciale snoep, drankjes en eten. Top ervaring!

Bestelling snel ontvangen, goede kwaliteit