campusshop in AC Eindhoven

mensen van de service balie hebben niet eens verstand van wat ze doen. ze zien vaak maar 1 oplossing en dat is heel je Windows resetten.

Beste Sophie, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat er schade is ontstaan aan uw toestel. Na het ontvangen van de betaling is de reparatie direct in gang gezet. Helaas blijken de onderdelen niet direct leverbaar. De verwachte leverdatum staat op 16-02, waarna de reparatie zo snel mogelijk gedaan zal worden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop.

Eind december heb ik mijn 1-jaar oude laptop laten vallen, waardoor hij niet meer functioneerde. Via Campusshop heb ik hem ingeleverd voor herstelling. De factuur voor herstelling werd onmiddellijk betaald. Gezien het probleem mijn schuld was, kwam ik niet in aanmerking voor de Snelle Studentenservice. We zijn nu 1,5 maand verder en ik weet nog steeds niet wanneer ik de laptop zal terugkrijgen. Ze reageren niet meer op mijn mails en ook telefonisch kunnen ze mij niet vertellen wanneer ik mijn PC terug zal krijgen. In hun communicatie beloven ze dat de herstelling max. 4 weken kon duren, maar

Beste Jaap, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de reparatie van uw toestel buiten de garantie valt. Het toestel is onderzocht door het erkende reparateur. De kosten vallen hoog uit, omdat de onderdelen momenteel erg duur zijn. Helaas is er geen coulance mogelijk om het toestel te repareren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop

Drama met garantie/reparatie en slechte service Samengevat een drama op het gebied van reparatie en garantie. Ongeveer een jaar geleden een mooie Lenovo Legion van ruim 1000 euro besteld, nodig voor mijn studie. Een overheating issue bij deze serie heeft ervoor gezorgd dat mijn oplaadpoort kapot is gegaan/oplader kapot is gegaan, dus ik stuurde de laptop op met dit verhaal. Tijdje gewacht, niks gehoord, tot ik ineens een prijsopgave kreeg van (!) 2300 euro aan reparaties. Ik belde meteen op, en mij werd verteld dat het niet onder de garantie valt omdat het zou komen door fysieke schade. Dit w

Beste Olav, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service. Helaas is er inderdaad wat fout gegaan bij het reparatiecentrum, waardoor de reparatie langer heeft geduurd. Hiervoor onze oprechte excuses. Sommige dingen zijn voor ons onmacht. Alsnog doen wij ons uiterste best om het op de best mogelijke manier op te lossen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop

21 dagen duurde reparatie, en geen leenlaptop, terwijl de reparatie volledig onder garantie viel. Ter compensatie werd er een keuze kado aangeboden van 25 euro.

Hoi Naomi, Dat is natuurlijk niet fijn om te lezen. Ik kijk graag wat er precies aan de hand is. Zou je ons een mail willen sturen naar service@campusshop.nl met je bestelnummer (begint met VOR). Dan kan ik voor je aan de slag! Met vriendelijke groet, Simone Team CampusShop

ik heb donderdag een laptop besteld, deze zou dan zaterdag geleverd worden. echter staat er nu nogsteeds dat hij verwerkt word, als ik bel dan word ik neergelegd.

Bij aankoop laptop premium service afgesloten en diefstalverzekering. Leven echter voorwaarden niet na: laptop niet binnen 1 werkdagen opgehaald en ik vrees ook dat hij niet binnen 7 werkdagen gerepareerd wordt. Zoon zit nu al 1 week zonder laptop en alles inclusief leermiddelen is digitaal. Service en extra verzekering is dus pure oplichting. Service ook slecht. Zeggen gewoon valt niet onder dekking.

De deal voor de laptop was goed, de levering heel snel en stipt. Maar de bijkomende 'gratis' voordelen beetje te mooi om waar te zijn: gratis studentenservice blijkt voor 2 jaar te zijn en dan moet je bijbetalen, de gratis virusscanner kan je enkel installeren als je al je gegevens (incl creditkaard gegevens) ingeeft en daarmee intekent op een abonnement dat na een jaar stilzwijgend betalend verlengd wordt. Dergelijke commerciële truckjes vinden wij niet zo leuk ;).

Excellente service aan een competitieve prijs. Levering zoals beloofd binnen een dag. 's Avonds besteld, dag er na in huis.

Het klaarzetten van m'n laptop was perfect in orde en daarbij werd alles mooi op tijd en netjes afgeleverd.

Aan te raden! Mijn oude mac crashte plots & ik moest snel een nieuwe laptop hebben want mijn studies vereisen veel computerwerk. Ik heb snel een zeer goede laptop gevonden via de Campus Shop. Heel handig want ze adviseren op gebruik, je krijgt er een Norton licentie van 1 jaar bij EN je kan kiezen voor 1,2 of 3 jaar ondersteuning bij problemen, voor een goede prijs.

Snelle levering, goede prijs. Norton meegeleverd. Na installatie en wat updates, snel gebruiksklaar