byserea

Vandaag ontving ik een e-mail waarin werd bevestigd dat SEREA mij terugbetaalt, en op mijn rekening heb ik inmiddels gezien dat de terugbetaling is uitgevoerd. Opvallend genoeg stond er geen enkel spoor van excuses in dat bericht. Nu rest alleen nog het simpele deel: mijn burkini van La Meysa terugsturen naar mijn eigen adres. Terugsturen naar La Meysa zelf is inmiddels niet meer mogelijk, dankzij SEREA. Ik wil dat jullie dit laatste stukje ook netjes afhandelen.

Had een bestelling geplaatst jammer genoeg paste de burkini niet waardoor ik een retour heb aangevraagd. Na bijna 3 maanden is mijn retour nog steeds niet verwerkt! Mail gestuurd geen antwoord. Klarna heeft hun ook proberen te contacteren ook geen antwoord.

Ik probeer al dagen mijn bestelling met bestelnummer 2092 te retourneren. Het retourportaal van Serea op Returnless staat echter in 'testmodus', waardoor het onmogelijk is om een werkend retourlabel te downloaden of te printen. In de winkel kunnen ze de digitale code hierdoor niet scannen.Ik heb al meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice met bewijsmateriaal van deze technische fout, maar ik krijg op geen enkele manier gehoor. Mijn wettelijke retourtermijn dreigt hierdoor te verlopen door een fout in hún systeem.Ik eis dat Serea zo snel mogelijk contact met mij opneemt en mij handmatig

Let op! Dit zijn oplichters. Ik heb een burkini besteld waarna die niet is verzonden. Vervolgens via mail, website en insta in contact proberen te komen om status van bestelling te checken, maar geen gehoor. M’n geld is dus kwijt en burkini is nooit verzonden.

LET OP OPLICHTING, ik wil mijn pakket retourneren omdat de kleur niet de kleur was die op de pagina staat zelfs verre van!!! Ik wil een aanvraag doen voor retour maar krijg geen reactie en er is geen mogelijkheid… 135euro gaat het om.. dit is niet niks. Pure diefstal bah..