bydreamlash

Mijn pakket stond geleverd maar nooit wat van gekregen van POSTNL, dreamlash heeft het netjes opgelost door een nieuwe op te sturen en zojuist ontvangen! Ik ben tevreden over de service van dreamlash en ik raad het iedereen aan.

Product is fijn maar contact en klantenservice zeer lastig. Ik heb (door google automatische invoering) verkeerde adres ingetoets. Na 5min ik stuur email naar klantenservice -tot nu zonder antwoord. Na twee weken ze hebben pakket op verkeerde adres verzonden. Na drie weken bezorgd maar ik heb hem niet .. want adres was verkeerd. Leuk.

Ik heb op 19 mei een bestelling geplaatst, maar nog steeds niks ontvangen. Een week later heb ik hun gemaild wat de stand van zaken zijn, maar er wordt niet eens gereageerd. Via shop wilde ik m’n bestelling volgen. Er staat in afwachting van gegevens. Ze hebben niet eens de gegevens aan hen doorgegeven. Hele slechte service. Ik wacht nog een paar dagen. Als ik niks verneem, ga ik helaas verdere stappen moeten ondernemen. Nooit meer hier bestellen.

Ik had een bestelling geplaatst. Ik heb vervolgens een week niks gehoord. Paar keer geprobeerd contact op te nemen, maar niks. Mijn gegevens stonden in afwachting op Shop. Uiteindelijk heb ik wel na iets langer dan een week een mail ontvangen van post nl dat het onderweg is. Ik vind dit geen goede klantenservice. Het is heel onduidelijk en stressvol. Ik wilde bijna ergens anders nieuwe lijm kopen.

Altijd fijne ervaring gehad!