Geen klantenservice
Tot 4 keer toe een item ontvangen waar iets fout mee is. Een enkele keer retouchekosten ontvangen voor een kleedje dat ik kocht. Het kleedje stond aan 10 euro in de rubriek laatste kans. Ze biedt mij een kortingsbon aan, maar deze komt er helaas niet. Dan vraag ik of ze de retouchekosten wilt vergoeden. Ze gaat akkoord, maar is niet zo snel om dit te storten, pas nadat ik er opnieuw naar vraag ontvang ik de retouchekosten (gedeeltelijk 5 ipv 7 euro). Ze geeft ook in de communicatie aan dat ik iets heb gekocht aan 10 euro, dus dan mag daar iets fout mee zijn? Dan bestelde ik een faux lederen br