buitengewoonreizen in Zwolle

Geweldig hotel, perfecte organisatie van het reisbureau. Van deur tot hotelkamer liep alles zeer goed. Alle verwachtingen te boven

Voor het derde jaar heeft Buitengewoon Reizen onze reis georganiseerd. En wederom fantastisch. Alles was goed geregeld. Zelfs toen we door onze eigen fout een probleem hadden op Schiphol, losten ze het meteen goed op. Dank, dank, dank.

Wederom genoten van een mooie vakantie in Oostenrijk, wij verbleven in hotel Bichlhof bij kitzbühel, werkelijk geweldig, zeer goed en gevarieerd eten en een compleet aangepaste grote kamer, toilet met aan beide zijden beugels en een douche met douchestoel tel daarbij het zeer vriendelijke en zeer behulpzame personeel, kortom mede dank zij buitengewoon reizen hebben wij weer genoten

Het was een top ervaring. Vanaf dag 1 dat we contact hadden met het reisbureau, was de communicatie helder en snel. Ook regelmatig telefonisch overleg, super vriendelijke mensen die met je mee willen denken. En dan is het eindelijk zover de vakantie kon beginnen. We hebben een super vakantie gehad, ondanks de beperking. Alles in het hotel was keurig geregeld en ook de scootmobiel stond zoals afgesproken was, bij het hotel. De hotelkamer was ingericht voor mensen met een beperking en via een deur konden we dan komen in de kamer waar de andere mensen sliepen. Hotel was perfect, service was per

Buitengewoon Reizen profileert zich als specialist in reizen voor mensen met een beperking. Juist daarom waren wij, als twee begeleiders van een groep van zes jongvolwassenen met een verstandelijke beperking, waarvan een aantal daarnaast een autismespectrumstoornis heeft, verbijsterd over wat er tijdens deze reis allemaal is misgegaan. Op meerdere cruciale onderdelen liet Buitengewoon Reizen onacceptabele steken vallen. Op Schiphol was de luchthavenassistentie niet goed geregeld. Er was slechts voor één persoon assistentie aangevraagd in plaats van voor zes personen, waardoor er onrust inde g