budgetthuis.nl

Het begon al met de aanvraag. Daar vroegen ze een borg van €100 omdat ik volgens hen geregistreerd stond. Na bewijzen opgestuurd te hebben dat ik geen schulden heb en nooit onder bewind heb gestaan, de borg niet hoeven betalen. Daarna dagelijks dat de wifi eruit klapt. Wanneer ik bel lijkt het probleem zich weer te hebben opgelost en doet internet het weer. Een nieuwe router opsturen willen ze niet "want hij doet het nu toch weer?". Na een paar dagen weer geen internet en zo gaat het eigenlijk al 2 maanden. Ik ben blij dat ik een jaar contract heb afgesloten en geen twee want ik wil hier zo sn

De klantenservice is echt om te huilen. Ik heb twee dagen achter elkaar gebeld en beide keren moest ik ruim 30 minuten wachten. Vervolgens zit de medewerker tijdens het gesprek te lachen. Dit vind ik echt ontzettend onprofessioneel en klantonvriendelijk.

Internet en TV werkt goed, maar het contact met de klantenservice en de afhandeling van een simpel probleem is waardeloos: Per 23 juli 2026 het TVPLUS pakket opgezegd. Is ook bevestigd dat dit zou gebeuren. Tot op dit moment ( 5 september 18:45) is het Budget Thuis echter nog steeds niet gelukt om de verwijdering van het pluspakket daadwerkelijk door te voeren. Men zegt steeds dat de techneuten er mee bezig zijn........of dat er medio juli een firmware update komt die het oplost? Lijkt me met een kluitje het riet in sturen. Diverse keren hierover gebeld en gemaild maar het pluspakket staat no

Het is gewoon zooitje daar iedere keer sturen ze me dat ik mowt betalen voor modem die ik niet een meer heb ik raad mensen aan om nooit met hun in zee te gaan ze zouden op lossing zoeken maar nog steeds niet je word er gek van groet maurice

Voor de tweede keer binnen 6 maanden doet mijn glasvezel internet het niet. De eerste keer is het netjes opgelost met onbeperkt mobiel internet, al werd er niet gemeld dat het internet was gemaakt na een paar dagen, waardoor ik 2,5 week zonder thuis internet heb gezeten (tot de monteur kwam). Sinds vorige week doet het internet het weer niet. Ik heb hier nu al 3 keer voor moeten bellen. Dit kost al snel 30-45minuten per keer door de lange wachttijd. Ondanks dat mij wordt verteld dat er wordt genoteerd wat er al is gedaan, wordt de checklist bij ieder gesprek van het begin herhaald. Ik moest z