brokeboysclub in Hengelo OV

1 ster. Ik heb een T-shirt besteld in maat L en toen het aankwam was het veel te klein, dus de maten kloppen totaal niet. Daarna het T-shirt letterlijk maar 4 uur gedragen en de print aan de voorkant begon al half weg te gaan. Echt slechte kwaliteit. Toen ik contact opnam om het terug te sturen, moest ik zelf alle retourkosten betalen (€18,50). Hun antwoord was gewoon: “dan had je onze policy maar moeten lezen”. Geen enkele moeite gedaan om een oplossing te zoeken of tegemoet te komen. Daarnaast schrijven ze ook heel onprofessioneel naar klanten. Voor mij nooit meer.

Bestelling geplaatst omdat de kleding er online goed uitzag, maar eens aangekomen viel het echt zwaar tegen. De pasvorm klopt totaal niet met wat op de site staat en de kwaliteit voelt goedkoop aan. Na één keer wassen begon de print al te barsten en de stof werd direct slap. Ik heb daarna geprobeerd contact op te nemen voor een retour of compensatie, maar de service was echt teleurstellend. Kreeg amper hulp en uiteindelijk moest ik zelf opdraaien voor de retourkosten, wat behoorlijk duur uitviel. Hun reacties kwamen ook heel arrogant over, alsof het probleem volledig mijn schuld was. Eerlijk