Slechte klantenservice
1
Goed product, maar slechtste klantenservice ooit. Geen enkel antwoord op mijn mails
★☆☆☆☆
briloner in Meschede
Meschede · briloner.com
Over dit bedrijf
briloner is gevestigd in Meschede. Het vestigingsadres is Am Steinbach 14, 59872, Meschede, Duitsland. Klanten geven briloner een score van 1,8 van 5, op basis van 5 reviews. Erfahrung. Flexibilität. Vertrauen. Dafür stehen wir seit 40 Jahren. Als familiengeführtes Unternehmen, sind wir als Briloner Leuchten für ein umfangreiches und technisch ausgefeiltes Leuchten Sortiment bekannt. Unser Onlineshop überzeugt nicht nur mit einer großartigen Produktvielfalt, sondern auch mit einem gut durchdachten Sortiment aus unseren drei Marken: Briloner Leuchten, Brilo und Telefunken.
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringWorst experience ever..
1
allereerst bijzonder slechte klantenservice, nog nooit meegemaakt. Vanaf de betaling al problemen, geen bevestigingsemail ontvangen met bestelling details, geen info gekoppeld aan de DPD levering waardoor ik 5x met DPD aan de telefoon heb moeten hangen (want kon geen wijzigen aanbrengen omdat briloner geen info had toegevoegd). En uiteindelijk de levering pas op 2 oktober gekregen in plaats van 25 sept. Daarna 220 euro RGB lamp die niet naar behoren werkt (afstandsbediening stuk en lamp gaf alleen normaal licht, geen RGB functies of dimmen, een andere lamp van 150 euro die scheef en beschadigd
★☆☆☆☆
Briloner Klantenservice
1
Ik heb een bestelling gedaan bij Briloner en nadat ik de lamp heb ontvangen wilde ik deze terugsturen en toen begon de ellende. Ik heb geprobeerd om via de retourformulier dit aan te melden, maar na een paar keer dit te hebben ingevuld, heb ik een e-mail gestuurd naar de klantenservice op 20 jan en 23 jan en ook daar geen reactie op gehad. Meerdere keren gebeld met het nummer van de klantenservice. Deze is ook niet in gebruik. Geen service, dus mijn advies nooit bij hun bestellen
★☆☆☆☆
Geweldige service
5
Bij een van mijn schemerlampen was de batterij en dus ook de verlichting stuk. Ik heb toen een e-mail gezonden naar Briloner. Deze werd binnen 10 minuten beantwoord met de vraag wat meer gegevens op te sturen. Na dit gedaan te hebben werd ik verrast door de volgende mail waarin stond dat een nieuwe accu onderweg was en dat dit geheel kosteloos gebeurde. Ik stond even perplex, want waar vind je tegenwoordig nog deze service. Petje af voor dit bedrijf. Als iemand een lamp nodig heeft, HIER kopen s.v.p.
★★★★★
Fijne prodcten
1
Fijne prodcten, zeer betrouwbaar.
★☆☆☆☆