Braun

Na 1,5 jaar begeeft het scheerblad het al ondanks dat dit een van de betere Braun scheerapparaten zou zijn. Braun service dienst geeft telefonisch aan dat dit onder garantie valt maar dat ik het scheerapparaat naar E-care moet sturen. Twee weken later komt E-care met de conclusie dat reparatie niet onder garantie zou vallen en kan ik kiezen tussen reparatie voor €108,92 of ongeprepareerd retour voor €45,38 Dit lijkt meer op oplichting dan op service omdat ik de Braun medewerker toch duidelijk gemeld had wat het probleem was en hij vervolgens tot de conclusie kwam dat het een kwestie van garant

Opzettelijk ingewikkelde cashback procedure.

Ik heb al twee keer geprobeerd mijn apparaat terug te sturen naar braun voor de niet tevreden teld terug actie. Twee keer is deze retour gekomen via Post NL vanwege "onjuist adres". Ik voel me opgelicht en heb al twee keer verzendkosten betaald. Nu geeft braun aan dat ik het naar belgie kan sturen. Weer op eigen kosten. Ze helpen me niet aan een verzendlabel...

Op de verpakking van de mixer wordt groot geadverteerd met **5 jaar garantie**. Er staat wel een klein sterretje bij en onderaan de doos, in zeer kleine letters, wordt vermeld dat je je product online moet registreren om die 5 jaar te krijgen. Naar mijn mening is dat misleidend. De belangrijkste boodschap op de verpakking is "5 jaar garantie", terwijl de essentiële voorwaarde nauwelijks zichtbaar is. Het lijkt er bovendien op dat de verplichte registratie vooral dient om e-mailadressen te verzamelen voor marketingdoeleinden. Mijn mixer is na vier jaar defect gegaan. Ik probeer dus niet om e

Misleidende promotie actie: Mooi strijkijzer gekocht, stond groot op de doos dat je een gratis kledingstomer mocht ontvangen, hele lange lijst met vragen en dingen om in te vullen: lees factuur, exacte tijdstip aankoop, foto's etc. Allemaal netjes gedaan, staat er ergens heel klein dat je het nummer uit de doos moet knippen (doos is heel dik dit gaat niet moet een groot mes aan te pas komen), en moet naast het product liggen. Ik heb het apart gefotografeerd. Na zelf contact opgenomen te hebben krijg ik een amicale reactie dat ik het nummertje uit de doos moet knippen. Doos heb je natuurlijk n